Transporte

1. ¿Nubes Blancas realiza envíos a mi país?

Enviamos a los siguientes paises:

  • Estados Unidos de América
  • México
  • España
  • El Salvador
  • Honduras
  • Colombia
  • Canadá

Estamos trabajando para hacer envíos a mas paises.

2. ¿Cuánto cuesta el envío?

Puede disfrutar de envío gratuito en pedidos superiores a US $ 250. De lo contrario le mostrare a continuación  el costo de envío de cada pais:

  • Estados Unidos de América  (US $ 12.00)
  • México  (US $ 17.00)
  • España (US $ 12.00)
  • El Salvador (US $ 25.00)
  • Honduras (US $ 20.00)
  • Colombia (US $ 20.00)
  • Canadá (US $ 17.00)

Por ahora no contamos con envío expreso

 

 

3. ¿Tendré que pagar impuestos?

Cada país tiene sus propias normas y políticas aduaneras. Comuníquese con la aduana local para obtener más información. Si, en casos excepcionales, se cobran derechos de importación o impuestos, el cliente es responsable de pagarlos.

 

4. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Tiempo total de entrega = tiempo de procesamiento + tiempo de envío

(sin incluir retrasos en la aduana, fines de semana, días festivos y cualquier circunstancia imprevista) 

Tiempo de procesamiento : 1-3 días laborales 

Tiempo de envío estándar : 15-25 días laborales

 

 

5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico con la información correspondiente. Después de eso, espere entre 1 y 3 días hábiles recibirá un correo electrónico con la dirección URL de seguimiento de su pedido.

 

6. ¿Qué pasa si el paquete no llega?

Si no recibe su paquete 60 días después de su envío, contáctenos a nubes.blancas@outlook.com . Le enviaremos uno nuevo o le reembolsaremos el importe total. 

 

7. ¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Si desea cancelar o realizar cambios en su pedido, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. No se pueden aplicar cancelaciones o cambios al pedido una vez que esté en preparación para la entrega.